J'ai longtemps apprécié l'offre "Diagnè Promo" d'Orange Mali, notamment lorsqu'elle permettait de bénéficier de 200 % de bonus Internet. Cette formule offrait un excellent rapport qualité-prix et permettait aux clients de profiter davantage de leurs forfaits.
J'ai cependant été déçu de constater que le bonus a été ramené à 100 %, ce qui réduit considérablement l'intérêt de l'offre pour les gros consommateurs d'Internet. Cette décision est d'autant plus difficile à comprendre que, dans le même temps, certains concurrents comme Moov Africa Malitel ont augmenté les volumes de données proposés ainsi que leur durée de validité.
Certes, la qualité du réseau Orange reste globalement satisfaisante, mais les clients sont également attentifs à la générosité des offres et à leur évolution. J'espère qu'Orange Mali reconsidérera cette réduction ou proposera de nouvelles promotions attractives afin de continuer à répondre aux attentes de ses abonnés fidèles.
Je reste client d'Orange Mali, mais je pense que l'entreprise pourrait faire davantage pour conserver son avantage face à la concurrence.
